近日,佛山市国税局开展了纳税人访谈活动和纳税人满意度问卷调查活动。从访谈和回收的4000多份问卷得知,99%的纳税人对佛山市国税系统的纳税服务满意或比较满意,0.98%的纳税人认为一般,0.02%的纳税人认为不满意。特别是办税环境的改善、网上办税业务的推行、税收宣传与行政投诉的重视、税收优惠政策的落实、税收管理员规范化管理模式的实施、廉政文化的建设、对税控服务单位的监督指导这7方面工作,纳税人感到满意或明显改观。
纳税人满意度的显著提升和不满意度的下降,体现了佛山市国税系统行风建设的成效。一直以来,为加强国税行风建设,佛山市国税局做了大量卓有成效的工作,如参加佛山市政风行风热线“民生直通车”直播节目、开展纳税人访谈和纳税服务满意度调查活动、将纳税人整改意见纳入市国税局重大工作任务督办系统等,得到了纳税人的充分肯定,进一步提升纳税服务质效。