企业商誉，指企业在外部利益相关人（供货商、经销商、顾客、债权人、政府部门、社区等）心目中与经营活动有关的信誉，包括产品质量、服务态度、履行合同、承担企业社会责任等方面的声誉或口碑。企业商誉是企业最重要的无形资产，既是企业发挥竞争优势的结果，又是企业各种竞争优势的集中体现。企业无形资产的类型和特点多种多样，都以不同的方式为企业创造价值。不过，企业一般的无形资产，如专利、商标、技术诀窍、商业秘密等，可以脱离企业而单独存在，因而，不仅可以被企业主动转让和交易以谋利，也容易被竞争对手模仿并构成企业的竞争威胁。由于企业商誉不可脱离企业而单独存在或转让，而且，是企业各种有形资产与无形资产优势的综合，所以，企业商誉建立颇难且竞争对手难以复制或模仿，是企业保持、提升核心竞争力的基本保证。

　　企业商誉可以起到类似担保的作用。企业商誉的基本功能，是在交易者之间市场信息不充分或不对称的情况下（与企业进行交易的一方难以判断企业所提供产品或服务的质量或收集这类信息成本过高），为市场主体选择和确定交易伙伴提供了明确、可信而又成本低廉的信息，在保证交易安全、提高交易效率方面有着不可替代...